दूरसंचार विभाग ने एक बयान में कहा, “उपयोगकर्ताओं की संख्या तेज़ी से बढ़ रही है और ऐप इंस्टॉल करने का आदेश इस प्रक्रिया को तेज़ करने और कम जागरूक नागरिकों तक ऐप को आसानी से पहुँचाने के लिए दिया गया है।” विभाग ने कहा, ” पिछले एक दिन में ही 6 लाख नागरिकों ने ऐप डाउनलोड करने के लिए पंजीकरण कराया है, जो इसके उपयोग में 10 गुना वृद्धि है। ‘संचार साथी’ की बढ़ती लोकप्रियता को देखते हुए, सरकार ने मोबाइल निर्माताओं के लिए पहले से इंस्टॉल करना अनिवार्य नहीं करने का फैसला किया है।”

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