सभी को उल्टी और दस्त की शिकायत थी। लापरवाही का स्तर इतना अधिक था कि 26 दिसंबर को इस क्षेत्र में उल्टी और दस्त से पहली मौत हुई, फिर भी प्रभारी उदासीन बने रहे। सोमवार, 29 दिसंबर को, 100 से अधिक लोग उल्टी और दस्त की शिकायत लेकर अस्पताल पहुंचे, जिससे अफरा-तफरी मच गई।

शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं की गई।

जब उनकी हालत बिगड़ी तो इनमें से 34 मरीजों को अस्पताल में भर्ती कराया गया। मंगलवार को स्वास्थ्य विभाग की टीमों ने भागीरथपुरा इलाके का सर्वेक्षण किया। उन्होंने पाया कि अधिकांश घरों में लोग उल्टी और दस्त से पीड़ित थे। निवासियों का कहना है कि वे कई दिनों से दूषित पानी की शिकायत कर रहे थे, लेकिन किसी ने ध्यान नहीं दिया।

मंगलवार को नगर निगम की एक टीम ने दूषित पानी के कारण का पता लगाने के लिए इलाके की जल आपूर्ति लाइनों का निरीक्षण किया। पता चला कि भागीरथपुरा को पानी की आपूर्ति करने वाली मुख्य लाइन के ठीक ऊपर एक सार्वजनिक शौचालय स्थित था। मुख्य लाइन के फटने के कारण, नाली का पानी सीधे जल आपूर्ति प्रणाली में बह रहा था और निवासियों के घरों तक पहुँच रहा था।

इसके अलावा, क्षेत्र में कई अन्य स्थानों पर पेयजल वितरण लाइनें क्षतिग्रस्त हो गई हैं। वर्तमान में, भागीरथपुरा में नर्मदा की जल आपूर्ति निलंबित कर दी गई है और टैंकरों के माध्यम से पानी वितरित करने की व्यवस्था की गई है।

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