होटल में मिले खराब खाना तो क्यू.आर. कोड पर करें शिकायत : एफ.एस.एस.आई.

नई दिल्ली, 2 अगस्त : QR Code Restaurant: आमतौर पर आप किसी होटल या रेस्टोरेंट में खाना खाने जाते हैं और देखते हैं कि वहाँ साफ़-सफ़ाई ठीक नहीं है, और कई बार खाने में भी गड़बड़ी होती है। ऐसे में आप शिकायत करने का मन बनाते हैं। फिर सोचते हैं कि शिकायत कहाँ करें? तो अब आपको परेशान होने की ज़रूरत नहीं है। क्योंकि, अब होटल या रेस्टोरेंट की शिकायत करना आसान होने वाला है।

दरअसल, देश के खाद्य सुरक्षा प्राधिकरण (FSSAI) ने सभी खाद्य व्यवसाय संचालकों जैसे रेस्तरां, ढाबा, कैफे और खाद्य दुकानों को निर्देश दिया है कि वे अपने FSSAI लाइसेंस या पंजीकरण प्रमाणपत्र को ग्राहकों को दिखाई देने वाली जगह पर रखें।

मोबाइल ऐप का क्यूआर कोड भी इंस्टॉल करने के निर्देश

FSSAI ने सभी दुकानों और होटलों को ‘फूड सेफ्टी कनेक्ट’ मोबाइल ऐप का क्यूआर कोड लगाने का भी निर्देश दिया है। प्राधिकरण ने कहा है कि मोबाइल ऐप का क्यूआर कोड एंट्री गेट, बिलिंग काउंटर या बैठने की जगह पर लगाया जाना चाहिए, ताकि ग्राहक इसे आसानी से देख सकें। यह कदम ग्राहकों को जागरूक करने के लिए उठाया गया है।

एफएसएसएआई का कहना है कि उपभोक्ताओं को जागरूक करने, खाद्य गुणवत्ता और स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए यह कदम उठाया गया है। इसके ज़रिए उपभोक्ता खराब खाने, मिलावट और भ्रामक दावों वाले उत्पादों की शिकायत सीधे मोबाइल ऐप के ज़रिए कर सकेंगे।

ऑनलाइन खाद्य वितरण प्लेटफार्मों के लिए भी आवश्यक

प्राधिकरण ने कहा कि यह निर्देश खाद्य व्यापार लाइसेंस एवं पंजीकरण (एफएसएस) नियम, 2011 के तहत लाइसेंस की शर्त संख्या-1 के अनुरूप है। ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म और रेस्टोरेंट की वेबसाइट पर भी यह क्यूआर कोड या ऐप का डाउनलोड लिंक डालना जरूरी होगा।

यानी अब ग्राहक न सिर्फ शिकायत कर सकेंगे, बल्कि यह भी जान सकेंगे कि संबंधित दुकान या होटल के पास FSSAI का लाइसेंस है या नहीं।

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