नई दिल्ली, 2 सितम्बर : आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) एक बार फिर टेक जगत में हलचल मचा रहा है। इसके चलते कई कंपनियों में छंटनी (Layoffs News) हो रही है। हाल ही में TCS चर्चा में थी, अब इस छंटनी में Salesforce (Salesforce Layoff News) का नाम भी जुड़ गया है। अमेरिकी क्लाउड सॉफ्टवेयर दिग्गज ने 4,000 नौकरियों में कटौती की है। यह छंटनी कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव्स की है। अब AI अपना काम करेगा।
सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिओफ़ ने खुद एक पॉडकास्ट पर छंटनी की घोषणा की। उन्होंने बताया कि सपोर्ट टीम में कर्मचारियों की संख्या 9,000 से घटाकर 5,000 कर दी गई है। उन्होंने कहा, “मैं अपने सपोर्ट स्टाफ को पुनर्संतुलित करने में कामयाब रहा। मैंने इसे 9,000 से घटाकर लगभग 5,000 कर दिया क्योंकि मुझे कम कर्मचारियों की ज़रूरत थी।”
यह फ़ैसला बेनिओफ़ की दो महीने पहले की गई टिप्पणियों से बिल्कुल उलट है। जुलाई में, उन्होंने फ़ॉर्च्यून को बताया था कि एआई का लक्ष्य कर्मचारियों की जगह लेना नहीं, बल्कि उन्हें बढ़ाना है। उन्होंने ज़ोर देकर कहा था, “इंसान कहीं नहीं जा रहे हैं।”
उस समय उन्होंने नौकरी छूटने की “डरावनी बातों” को खारिज कर दिया था और एआई की सटीकता की सीमाओं की ओर इशारा करते हुए तर्क दिया था कि “आपको मनुष्यों को शामिल करने की आवश्यकता है” क्योंकि “एआई तथ्यों की जांच नहीं कर सकता है।”
कोई भर्ती नहीं
कंपनी अब सॉफ्टवेयर इंजीनियरों, सेवा एजेंटों या यहाँ तक कि वकीलों को नियुक्त करने की योजना नहीं बना रही है। इसके बजाय, कंपनी ग्राहकों को एआई उत्पादों को अपनाने में मदद करने के लिए बिक्री टीमों का विस्तार करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।
2025 की शुरुआत में सेल्सफोर्स में 76,000 से अधिक लोग कार्यरत थे और 4,000 छंटनी इसके वैश्विक कार्यबल का लगभग 5% प्रतिनिधित्व करती है, जो इस बात का संकेत है कि एआई कितनी तेजी से कॉर्पोरेट प्राथमिकताओं को नया आकार दे रहा है।
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