क्या आप राशन कार्ड से जुड़ी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं?

साहिबगंज, 21 जून: केंद्रीय खाद्य आपूर्ति विभाग से जुड़ी शिकायतों का अब त्वरित समाधान हो सकेगा।इसके लिए विभाग ने उन्नत शिकायत निवारण प्रणाली (एजीआरएस) तैयार की है।यह पूरी तरह से कम्प्यूटरीकृत है और शिकायतों पर तुरंत प्रतिक्रिया दी जाती है। प्रधानमंत्री गरीब कल्याण अन्न योजना शिकायत सेवा नामक इस प्रणाली में एक व्हाट्सएप नंबर (9868200445) और इंटरएक्टिव वायर रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS) नंबर 14457 जारी किया गया है।

यह व्हाट्सएप्प हाय या नमस्ते लिखते ही एक्टिवेट हो जाता है। इसमें भाषा का विकल्प चुनने की भी सुविधा है। भाषा चुनने के बाद राशन कार्ड नंबर पूछा जाता है। इसकी पुष्टि के लिए आधार के आखिरी चार अंक पूछे जाते हैं।इसके बाद मोबाइल नंबर पूछा जाता है। इसे देने के बाद शिकायत दर्ज करने का विकल्प आता है। IVRS नंबर भी इसी तरह काम करता है। इस पर कॉल करने पर भाषा चयन का विकल्प मिलता है। इसके बाद पुष्टि के लिए राशन कार्ड नंबर, आधार के आखिरी चार अंक और मोबाइल नंबर मांगा जाता है।