इंडिगो एयरलाइन कंपनी ने यात्रियों को 10,000 रुपये प्रति यात्री देगी

नई दिल्ली, 11 दिसम्बर : दिसंबर की शुरुआत में, देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की उड़ानें एक के बाद एक रद्द होती रहीं, जिससे यात्रियों में अफरा-तफरी मच गई। विमानन क्षेत्र ने इससे पहले शायद ही कभी इतना बड़ा संकट देखा हो।

कई उड़ानें रद्द होने के कारण लाखों यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। इस दौरान यात्री हवाई अड्डों पर घंटों इंतजार करते रहे। कई हवाई अड्डों पर सूटकेसों के ढेर लगे देखे गए। अब स्थिति धीरे-धीरे सुधर रही है। इसी बीच इंडिगो ने प्रभावित यात्रियों के लिए 3, 4 और 5 दिसंबर को एक विशेष घोषणा की है।

इन यात्रियों को 10 हजार रुपये का मुआवजा मिलेगा।

इंडिगो ने मुआवजे की घोषणा की है। इंडिगो ने यह जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘X’ (X) पर दी है। इंडिगो ने बताया कि 3/4/5 दिसंबर को यात्रा कर रहे हमारे कुछ ग्राहक कई घंटों तक हवाई अड्डों पर फंसे रहे और भीड़भाड़ के कारण उनमें से कई बुरी तरह प्रभावित हुए। हम ऐसे प्रभावित ग्राहकों को ₹10,000 के यात्रा वाउचर देंगे। इन यात्रा वाउचर का उपयोग अगले 12 महीनों के दौरान इंडिगो की किसी भी यात्रा के लिए किया जा सकता है।

बयान में कहा गया है कि यह मुआवजा मौजूदा सरकारी दिशानिर्देशों के तहत की गई प्रतिबद्धता के अतिरिक्त है, जिसके अनुसार इंडिगो उन यात्रियों को उड़ान ब्लॉक समय के आधार पर ₹5,000 से ₹10,000 तक का मुआवजा प्रदान करेगी जिनकी उड़ानें प्रस्थान समय के 24 घंटे के भीतर रद्द कर दी गई थीं।

रिफंड के बारे में क्या अपडेट है?

इस बीच, एयरलाइन ने रद्द हुई उड़ानों के यात्रियों के रिफंड के संबंध में भी जानकारी दी है। इंडिगो ने बताया कि परिचालन में व्यवधान के बाद, हमने रद्द हुई उड़ानों के लिए सभी आवश्यक रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी है। इनमें से अधिकांश राशि यात्रियों के खातों में जमा कर दी गई है और शेष राशि भी जल्द ही जमा कर दी जाएगी।