बिजली बोर्ड की वेबसाइट हैक, 12 दिन से उपभोक्ता परेशान; कई सेवाएं बंद

अंबाला, 20 मई : उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (यूएचबीवीएन) की वेबसाइट पर साइबर हमले की घटना सामने आई है, जिसके कारण सात मई से नए कनेक्शन सहित कई सेवाएं प्रभावित हो गई हैं। इस मामले में बिजली निगम ने इंडियन कंप्यूटर इमरजेंसी रिस्पांस टीम (आईसीईआरटी) की सहायता ली है। अभी तक यह स्पष्ट नहीं हो पाया है कि यह साइबर हमला किस स्थान से शुरू हुआ। निगम के सर्वर को फॉर्मेट किया गया है और नए अनुप्रयोग स्थापित किए गए हैं। अधिकारियों का कहना है कि अगले दो से तीन दिनों में सेवाएं सामान्य हो जाएंगी।

नया कनेक्शन लागू नहीं किया जा सकेगा

निगम में नये बिजली कनेक्शन के लिए कोई आवेदन प्रस्तुत नहीं किया जा सका। स्थिति यह है कि बिजली का लोड बढ़ाने व घटाने जैसी सेवाएं भी प्रभावित हो रही हैं। इसके अलावा बिजली निगम में आंतरिक कार्य जो पोर्टल पर मांगे जाते हैं, वह भी बंद हैं।

बहुत सारा काम मैन्युअली किया जा रहा है। बिजली निगम के आईटी सेल के विशेषज्ञ इसका समाधान ढूंढने में जुटे हैं। जब समस्या उत्पन्न हुई और जांच की गई तो पता चला कि मामला किसी हैकर से जुड़ा हुआ था।

साइट हैक कैसे पता चला?

नया बिजली कनेक्शन लेने की ऑनलाइन प्रक्रिया वर्ष 2017 में ही शुरू हो गई थी। अगर कोई उपभोक्ता नया बिजली कनेक्शन लेना चाहता है तो उसे सीएससी सेंटर या स्वयं फाइल अपलोड करनी होगी। वजन के अनुसार शुल्क भी ऑनलाइन जमा किया जाता है। हर दिन हजारों कनेक्शनों के लिए आवेदन किया जाता है।

7 मई के बाद साइट पर एक भी फाइल जमा नहीं हो सकी और न ही फीस जमा हो सकी। बिजली निगम के अधिकारियों ने जब इसकी शिकायत वरिष्ठ अधिकारियों से की तो आईटी सेल से जुड़े विशेषज्ञों ने जांच की। जांच के दौरान पता चला कि साइट हैक कर ली गई थी।